Otel rezervasyon motoru, online rezervasyonları almak ve işlemek için otel web sitelerinde ve sosyal medya sayfalarında bulunan bir uygulamadır.
Bir online rezervasyon motoru (web booking engine); daha az komisyon ile, doğrudan rezervasyonlar için ihtiyacınız olan bir uygulamadır; otelinizin satış stratejisini optimize etmenin ve karı maksimize etmenin iyi bir yoludur.
Günümüzde çoğu misafir, konaklamalarını online olarak rezerve ettiğinden, oteller rezervasyonlar için online seyahat acenteleri ile çalışmak zorunda kaldı. Bunlar geniş ağları ile yeni kitlelere ulaşmanın ve rezervasyonları artırmanın faydalarını içerir, ancak her rezervasyon, üçüncü tarafa ödenmesi gereken bir daha yüksek bir komisyon ücreti gerektirir.
Bu blogda otel rezervasyon motorlarının nasıl çalıştıklarını, otelinizin bunları avantaj sağlamak için nasıl kullanabileceği üzerine ayrıntılı bir özetini vermeye çalıştık.
Bir Web Booking Engine Nasıl Çalışır?
Bir online rezervasyon motoru, otel web sitenize bağlanarak web sitesi aracılığıyla yapılan güvenli online rezervasyonları işleyerek çalışır. Veriler daha sonra otel yönetim sisteminize aktarılır, böylece rezervasyonlara erişebilir ve bunları yönetebilirsiniz.
Misafirlerin rezervasyon yapması için oldukça uygun bir yoldur. Rezervasyon motoru, fiyatlarınızı ve müsaitlik durumunuzu gerçek zamanlı olarak gösterecek ve misafirlerin tarihlerini seçmelerine ve rezervasyonu tamamlamalarına izin verecektir. Bununla birlikte başka özellikler de eklenebilir - örneğin, rezervasyon onay e-maillerinin otomasyonu.
Bir rezervasyon motoru, kanal yöneticileri ile de entegre çalışır, böylece bağlandığınız online seyahat acenteleriyle aynı şekilde çalışabilir ve yönetilebilir.
Gezginler, online rezervasyon yöntemlerini kullanarak, genellikle tek bir oturumda, bazen tek bir web sitesinden tüm seyahati rezerve edebilir ve organize edebilir. Ayrıca seyahatleri için güzergahlar planlayabilirler.
Online rezervasyon aracı, kuruluşlar tarafından iş seyahatlerini online olarak yönetmek için kullanılan bir araçtır. Online rezervasyon araçları, rezervasyon yapmanın yanı sıra genellikle kuruluşların iş seyahati harcamalarıyla ilgili gerçek zamanlı verileri görüntülemesine, yolcularını online izlemesine ve iş seyahati politikasını uygulamasına olanak tanır.
Online rezervasyon, misafirlerin seyahatleri için güvenli bir şekilde rezervasyon yapmaları ve ödeme yapmaları için en iyi yoldur. Siz ve misafirleriniz için süreci kolaylaştırır. Ayrıca, görünürlüğü artırır ve daha fazla rezervasyon yapılmasını sağlar.
Web Booking Engine’in Gerekliliği
Otelinizin büyüklüğü ne olursa olsun, rekabet gücünüzü korumak istiyorsanız, misafirlerin online oda rezervasyonu yapmasına olanak tanımalısınız.
Misafirler, sağladığı rahatlık ve güvenliği önemseyerek günümüzün konaklama sağlayıcılarından bu işlevselliği beklemeye başladılar.
Bunun nedeni ise:
*Misafirler kolayca kendi kendilerine hizmet alabilir – Misafirler, sizinle hiç konuşmadan hangi odaların ne zaman ve ne kadar müsait olduğunu kontrol edebilir.
*Misafirler rezervasyon yaptığında, rezervasyon motorunuz kredi kartı ödemelerini güvenli bir şekilde kabul edebilir ve misafir verileri güvenli bir şekilde tek bir yerde saklanır ve erişilebilir.
*Online rezervasyon, misafirler ve otellerin bir rezervasyonu onaylamadan önce telefon veya e- mail ile iletişim kurmasından kaynaklı vakit kayıplarına son verir.
*İnsanlar, doğrudan rezervasyon yaptıklarında konaklamalarına biraz daha fazla bir şey katacaklarını umarak genellikle web sitenize giderler. Bu, birçok otelin üçüncü taraf komisyonlarını ödemekten tasarruf etmek için kullanması gereken bir uygulamadır.
*Daha profesyonel
europrotel otel rezervasyon motorunun tesisinize tamamen size ait olan rezervasyonlar için sağladığı değer paha biçilmezdir. Misafirler doğrudan rezervasyon yaptığında, tüm bu verilerin sahibi siz olursunuz. Bir misafir doğrudan rezervasyon yaptığında, onları devamlı ziyaretçi yapmak ve her ziyaretlerinde doğrudan sizden rezervasyon yapmalarını sağlamak için çalışmalar yapabilirsiniz.
Bir anlamda, doğrudan rezervasyonlarını güvence altına alarak ve sadakatlerini kazanarak, her misafirin karlılığını birer birer artırabilirsiniz.
Web Booking Engine Faydaları
Rezervasyon motoru yazılımının temel mesajı doğrudan rezervasyon olsa da, bundan çok daha fazla potansiyel var.
Doğru rezervasyon motoru kullanıldığında:
*Misafir rezervasyonu deneyimi ile dönüşümleri artırabilirsiniz.
*Hızlı ve kolay kurulum ile zamandan tasarruf edebilirsiniz
*Anında entegrasyon ile manuel girişi ortadan kaldırabilirsiniz.
*Verilerle daha iyi kararlar verebilirsiniz
*Rakiplerinize göre avantaj elde edebilirsiniz.
*Bir işletme olarak verimliliğinizi artırır
*PMS ve kanal yöneticisi entegrasyonu ile sadece kendi sisteminizde değil, tüm kanallarınızda bir rezervasyon aldıktan hemen sonra müsaitliğiniz güncellenir.
*Siz ve personeliniz için idari süreci basitleştirir
*E-maillere yanıt vermek ve telefonla rezervasyonları kabul etmek yerine, online bir rezervasyon sistemi işinizi oldukça hızlandırır. Siz de misafirlerinizle etkileşime daha fazla zaman ayırabilir ve personelin geri kalan zamanını daha organize ve verimli tutabilirsiniz.
Ayrıca, misafirleriniz hakkında değerli veriler toplamanıza da olanak tanır. Veri toplama, özellikle misafirlerin daha kişiselleştirilmiş bir deneyim talep ettiği otel endüstrisinde kesinlikle kritiktir. Misafir verileri, otelinize en motive misafirleri çekmek için pazarlama kampanyalarınızı uyarlamanıza yardımcı olabilir.
Tesisinizdeki misafir deneyimini doğrudan iyileştirir.
Bulut tabanlı bir sistem, misafirlerinizin tercih ettikleri oda tipini bilgisayarlarında, tabletlerinde veya telefonlarında rezerve etmelerini sağlar. Kısa formlar ve güvenli ödeme portalları ile online oda rezervasyonu sürecini basit, kolay ve eğlenceli hale getirir. Unutmayın, bu onların oteliniz hakkındaki ilk izlenimidir ve markanıza ilişkin algıları üzerinde kalıcı bir etkisi olacaktır. europrotel online rezervasyon motoru misafirlerinizin süreci tamamlaması ve online rezervasyon yapması kullanıcı dostudur.
Bir Otel Rezervasyon Sisteminde Aranacak Özellikler
Galerinizde Fotoğraflar
Fotoğraf galerileri aracılığıyla sağlanan görsel deneyimin, rezervasyon sırasında en önemli faktörlerden biri olduğu zaten kanıtlanmış bir gerçektir. Galerinize çok sayıda yüksek çözünürlüklü görsel ekleyebilmek, misafirleri
rezervasyon yapmaya ikna etmek istiyorsanız önemlidir.
Afiş Resimleri
Bir web sitesinde dikkatinizi çeken ilk şey nedir? Rezervasyon motorunuz, heyecan verici bir banner resmi görüntülemenize izin vermelidir.
Sosyal Medya Bağlantısı
Bir rezervasyon motorunun sosyal medya sayfalarınızla bağlantı kurması gerekir, böylece sosyal medya takipçilerinizi OTA'lar yerine doğrudan kanalınız aracılığıyla zahmetsizce rezervasyon yapmaya yönlendirebilirsiniz.
Oda Rezervasyonu Otomatik Optimizasyonu
Misafirlerinizin sorunsuz bir rezervasyon deneyimi yaşamasını istediğinizde yapabileceğiniz en iyi şey onlara aradıkları seçenekleri sunmaktır. Bu özellik, misafirlerinizin arama kriterlerine göre odaları arama sonuçlarının üst kısmında görüntüleyerek hızlı ve kolay rezervasyon yapmalarını sağlar.
Sezgisel Rezervasyon Özeti
Bir misafir arama kriterlerine yakın olmayan bir oda seçtiğinde, bir rezervasyon özeti misafirleri seçtikleri odaların aradıklarıyla eşleşmediği konusunda uyarabilir. Bu şekilde, kendileri için en iyi seçimleri yapmaları için yönlendirilir.
Google Analytics Entegrasyonu
Rezervasyonlarınızın çoğu internetten geliyorsa, web sitenizin ziyaretçilerinin tam olarak nereden geldiğini bilmeniz gerekir. Veriler, otel web sitenizin başarısını analiz etmede çok önemli olabilir, bu nedenle rezervasyon motorunuz, web sitesi ziyaretlerinizi takip etmeniz ve önemli verilere dayalı kararlar almanız için Google Analytics entegrasyonuyla size güç vermelidir.
Promosyon Kodları
Promosyon kodları yardımıyla daha fazla müşteri çekerek rakiplerinizden her zaman bir adım önde olabilirsiniz. europrotel rezervasyon motoru , kendi promosyonlarınızı oluşturmanıza ve müşterilerinize indirimlerden yararlanmaları için bir kod vermenize olanak sağlar. Okul tatillerinde, yerel festivallerde ve hatta kurumsal promosyonlarda özel bir şeyler yapabilir ve odalarınızı uygun fiyatlı tekliflerle çok daha hızlı satabilirsiniz.
Ekstralar
Ekstralar, odalarınızı daha fazla satmanın harika bir yoludur. Bunlar, ekstra bir ücret karşılığında bir odayla birlikte satabileceğiniz ürün veya hizmetlerdir.
Kullanılamayan Odaları Gizle
Bazen müşterileriniz müsait olanlardan daha fazla müsait olmayan oda gördükleri için kapatılabilir veya otel web sitenizden ayrılabilirler. Her zaman neyin mevcut olmadığını göstermek zorunda değilsiniz.
Hızlı ve Basit Rezervasyon Süreci
Rezervasyon motorunuz, misafirlerinizin oda rezervasyonu yapmaya hazır olduklarında doldurmaları için kısa bir form sunmalıdır. Rezervasyonlarını tamamlamak veya ödemelerini işleme koymak için farklı bir siteye yönlendirilmemelidirler.
Mobil uyumlu
Sektördeki mobil rezervasyonların sayısı her geçen yıl artmaya devam ediyor, bu nedenle otel rezervasyon yazılımınızın mobil rezervasyonları kabul etmenize izin vermesi gerekiyor.
europrotel rezervasyon motoru hakkında daha fazla bilgi almak için bize ulaşın.
